消防处「任何仁」 反转公共宣传

2019-12-23 阅读 936 次 作者: 来源: 西部开发

消防处刚刚正式推出了一个Facebook专页,特别举行了一个记者招待会。比较引人注目的,竟然是该专页的一个吉祥物,名叫「任何仁」。

该吉祥物不是可爱的卡通人物,也不是有型的消防员,而是穿上全身蓝色兼包头的人偶,连一条黑色短裤,喻意大家只要提高防火意识,任何人都可以成为救火英雄。但有口痕网民则指,更似日本AV一些透明人间的透明人角色。

被嘲似AV透明人间

最先一批发放此新闻图片的包括商业电台的Facebook专页,相片是几位一脸正经的消防高官正举行记者招待会,而一身滑稽扮相的任何仁,就在一旁示範使用灭火筒。造成的反差效果非同小可,已被各大传媒、内容农场及品牌广泛报道及做成抽水帖文。例如杰志、美味人心、Playstation的抽水帖文都做得不错。有些内容农场则做了一些资料搜集,发现大部份外国的消防部门都是以消防员魁梧身型做卖点,显示的都是救急扶危的正面形象。像香港这样推广骑呢的可能绝无仅有,这样任何仁又被二次创作,各位的社交媒体动态消息被洗版就是必然了。

大嘥鬼是始祖

政府或半政府部门于社交媒体宣传走上险峰,与政府推广环保的吉祥物「大嘥鬼」有很大关係。本来大嘥鬼的眼濶肚窄外形就是不讨好,但负责管理「大嘥鬼」Facebook专页的管理员可能想正面的内容想到发慌,做了不少抽水帖文,例如找大嘥鬼扮谢姓艺人表演双手唧酱料,来叫人不要玩食物,这类帖文竟大受欢迎。大嘥鬼自此也成为公共宣传必会引用的经典。珠玉在前,政府部门或公营机构都搞了很多吉祥物,例如廉政公署的iSir、保监局的盖世保等等,都希望以轻鬆手法来推销公共政策。

社交媒体可放下形象

公共宣传本来就是艰难的一课,如经电视或传统媒体宣传,又要兼顾正面形象,说教形式的过度严肃,巿民就左耳入右耳出。若将同一套应用于社交媒体,只沦为惹来反效果,你大可看看林郑及政府新闻网的Facebook专页,留言不少都是火红火绿。放下形象或可能有助减少网民戒心,不少网民都有讚消防处「识玩」,可见一斑。这种吉祥物式推广,或许成为其他政府部门抄袭的典範。

「拾壹城话」软角度

如果没有搞吉祥物的,也有很好的例子。例如特区政府的大湾区Facebook专页,之前我看过此专页的数篇帖文,都是很软性的新闻片,说的都是深圳、广州的小城故事,深入浅出,拍得很有人情味,及后才留意专页的名称叫「拾壹城话」(大湾区就是9个内地城巿+2个香港及澳门特区),以为是本土或小区的媒体,再仔细一看原来是特区政府做的。观乎手法及宣传角度,绝不是官僚系统所能做出来的,一定是有外界的公共政策公关高手刻意经营。这种几近Unbranded的策略,无论是策划及执行,所花的气力是非常之大,得来的回响未必很大,但看来舒服,长远对整套政策概念的推动都是有帮助的。

无论如何,今次消防处竟冒险用上惹人争议的角色做吉祥物,负责度桥的广告或公关公司固然应记一功,而胆敢接纳其建议,消防处果然心口挂上一个勇字。